Transport

Livrare si Retururi Livrare produse

Produsele sunt trimise prin curier rapid - DPD Curier/Posta Romana. Atunci cand plasati o comanda aveţi posibilitatea de a vedea estimarea taxei de transport.

Comenzile peste 300 Lei beneficiaza de taxa de transport GRATUIT in conditiile in care greutatea coletului este sub 5 kg si localitatea de livrare se afla in aria standard de acoperire a firmei de curierat.

Taxa livrare pentru Posta romana este de 13 ron , in timp ce pentru livrare prin DPD Curier taxa este de 20 ron. Coletele trimise prin Posta romana nu trebuie sa depasesca 30 kg. Pentru coletele livrate prin DPD Curier , care depasesc 3 kg se va adauga in comanda o taxa de transport de aprox. 1 lei/kg suplimentar.

Timpi de livrare

Pentru produsele aflate in stocul propriu, daca se face comanda pana în ora 14.00, pachetul pleaca catre dvs. în ziua lucratoare urmatoare si va ajunge la destinatie in 24 - 72 ore, în functie de curier si distanta de livrare.

Pentru produsele aflate in stocul furnizorilor, pachetul pleaca catre dvs. în ziua urmatoare receptiei acestora si va ajunge la destinatie in urmatoarele 48 - 72 ore, în functie de curier si distanta de livrare.

Pentru produsele aduse la comanda, plata acestora se face în avans, iar livrarea se face in 15-60 zile.

Timpii de livrare sunt estimativi si aplicabili in marea majoritate a cazurilor, dar pot exista si situatii in care acesti timpi pot fi depasiti, datorita diverselor situatii neprevazute si nedorite care pot aparea (drumuri blocate, restrictii de circulatie din cauza vremii nefavorabile, accidente, perioade foarte aglomerate pentru curieri, ... etc).

Retururi

Persoanele fizice daca nu mai doresc produsul, în termenul de 14 de zile de la achizitie, pot returna produsul. Detalii complete despre conditiile de returnare gasiti online in articolul Renuntarea la cumparare.

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative:

Inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului.

Garantie produse

Toate produsele comercializate prin prezentul site sunt insotite de certificat de garantie oferit fie de catre producator, fie de catre societatea comerciala care importa produsele, fie de catre General Intervas SRL. Conditiile de garantie sunt prezentate in detaliu pe certificatul de garantie si online gasiti in articolul Garantie si conformitate.

Pierderea certificatului de garantie sau a facturii in original duce la pierderea garantiei. Nu eliberam duplicate pentru certificatele de garantie.